SERVICE SCOLAIRE ET PÉRISCOLAIRE
CONTEXTE :
Notre client, un réseau interurbain, a fait appel à Tott up en 2021 pour planifier efficacement les itinéraires de ses services scolaires et périscolaires, réduire les temps d’attente et optimiser l’affectation des ressources. La solution a également permis de faciliter l’intégration des nouveaux conducteurs, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service sur l’ensemble du réseau.
PROFIL DU CLIENT :
Gestionnaire de services scolaires pour 5 communes
200 conducteurs
75 lignes scolaires et périscolaires
Partenaire Tott up depuis 2021
DÉPLOIEMENT DE TOTT UP
– Formation de 3 référents dédiés aux services scolaires.
– Importation des données GTFS et cartographiques par Tott up suivie de leur personnalisation par les équipes locales.
– Mise en oeuvre opérationnelle complète en seulement 2 mois.
– Accompagnement rapproché de Tott up pour garantir une adoption rapide par les équipes.
USAGE DE TOTT UP :
– Utilisation lors de l’intégration des conducteurs : les itinéraires sont visualisés et pratiqués avant leur première mise en service
– Accès aux trajets et arrêts directement via l’application Tott up
– 200 à 300 heures d’utilisation par mois, avec un pic lors de la rentrée scolaire.
BILAN ET GAINS RÉALISÉS :
– Satisfaction des conducteurs : une note moyenne de 9,7/10 sur l’utilité de l’outil.
– Réduction de 20% des incidents liés à des erreurs d’itinéraire.
– Gain moyen de 3 jours dans l’intégration des nouveaux conducteurs.
– Amélioration notable des retours des familles et des collectivités sur la qualité du service.
