URBANO

RISTRUTTURAZIONE DI UNA RETE DI AUTOBUS

 

CONTESTO :

Il nostro cliente, una rete di trasporto urbano, ha dovuto affrontare la sfida di ristrutturare la propria rete garantendo la continuità operativa e la formazione degli autisti. Partner di Tott up dal 2023, ha utilizzato il nostro strumento per facilitare la transizione, migliorando la qualità del servizio e la soddisfazione degli autisti.

 

PROFILO DEL CLIENTE :

1300 conducenti
660 veicoli
75 percorsi
Partner Tott up dal 2023

 

LE SUE SFIDE :

– Garantire la continuità operativa durante la ristrutturazione della rete
– Formare gli autisti per limitare gli errori di percorso durante il passaggio alla nuova rete
– Garantire agli autisti la massima tranquillità durante la guida

 

UTILIZZO DI TOTT UP

– Importazione dei dati di percorso e creazione di linee da parte di Tott up
– Appropriazione dello strumento da parte dei referenti prima dell’implementazione della nuova rete: due persone formate nel deposito principale e formazione interna negli altri depositi
– Implementazione degli strumenti di supporto e comunicazione necessari per favorire l’adozione immediata dello strumento da parte del team operativo.

Distribuzione in 2 fasi :

Fase 1: test dello strumento con i nuovi autisti utilizzando 5 veicoli per 6 mesi.
Fase 2: Estensione dello strumento a tutti gli autisti e implementazione della nuova rete con 70 attrezzature per 6 mesi.

 

UTILIZZO DI TOTT UP :

– Integrazione delle 15 nuove linee nella rete
– Formazione degli autisti sulla nuova rete durante il periodo di esercizio
– Presentazione dello strumento durante la fase di reclutamento

 

RISULTATI E GUADAGNI OTTENUTI :

– Risparmi finanziari sulle ore di formazione
– Qualità del servizio, con un minor numero di errori di percorso e una migliore copertura del tragitto
– Supporto agli autisti, con un punteggio di soddisfazione di 9,3 su 10
– Utilizzo spontaneo e quotidiano da parte degli autisti
– Tensioni sociali attenuate : sostegno dei sindacati
– Utenti della rete adeguatamente informati sui cambiamenti della rete e sulle nuove frequenze

Tott up gps de formation pour chauffeurs et operateurs
TOTT UP MASCOTTE SUCCESS STORIES
TESTIMONIANZE

GLI AUTISTI DICONO :

OTTIMIZZARE

“Da quando ho Tott, non ho più bisogno di stressarmi per il percorso, tutto quello che devo sapere è nel GPS. È come avere qualcuno accanto a me che mi guida. Posso concentrarmi completamente sulla guida”.

AIUTO

“Lavoro qui da 10 anni e conoscevo perfettamente tutte le linee. Tuttavia, la ristrutturazione della rete ha avuto un impatto su oltre il 50% delle linee. È stato allora che Tott up è diventato essenziale. Questo strumento ci ha davvero supportato durante questa transizione, rassicurandoci durante tutto il processo, in particolare durante le deviazioni e l'implementazione della nuova rete con nuovi percorsi per le nostre linee.”

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